Handelsbetingelser for Kvalifik ApS
1. Anvendelse
1.1 Disse betingelser gælder for alle tilbud, oplæg, ordrebekræftelser, aftaler og ydelser, som Kvalifik leverer til erhvervskunder.
1.2 Hvis der er modstrid, har en konkret aftale, et oplæg eller en ordrebekræftelse, som Kvalifik og Kunden har aftalt skriftligt, forrang for disse betingelser.
1.3 Kundens egne indkøbsbetingelser eller leverandørbetingelser gælder ikke, medmindre Kvalifik skriftligt har accepteret dem.
1.4 Kvalifik leverer kun ydelser til erhvervskunder.2. Vores services
2.1 Kvalifik leverer digitale ydelser, herunder strategi, design, branding, UX- og UI-design, Webflow-udvikling, migrering af hjemmesider, SEO, AEO, indholdsstruktur, opsætning af analyse, integrationer, support og tilknyttet rådgivning.
2.2 Det konkrete arbejde, der indgår i et projekt, beskrives i det relevante oplæg, den relevante ordrebekræftelse, opgavebeskrivelse eller skriftlige aftale.
2.3 Arbejde, der ikke tydeligt indgår i det aftalte omfang, er ikke inkluderet i prisen.
2.4 Kvalifik kan bruge medarbejdere, underleverandører, eksterne specialister, softwareværktøjer og AI-understøttede værktøjer til at levere ydelserne.3. Tilbud og ordrer
3.1 Tilbud fra Kvalifik er gyldige i 10 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet.
3.2 En aftale bliver bindende, når Kunden accepterer et tilbud, godkender et oplæg, bekræfter en ordre eller på anden måde giver skriftlig godkendelse til, at Kvalifik kan gå i gang med arbejdet.
3.3 Når en aftale er bekræftet, kan den ikke annulleres uden Kvalifiks skriftlige samtykke, medmindre andet fremgår af aftalen eller disse betingelser.4. Kundens medvirken
4.1 Kunden skal samarbejde med Kvalifik og stille de oplysninger, den feedback, de beslutninger, materialer og adgange til rådighed, som Kvalifik har brug for for at levere arbejdet.
4.2 Det kan omfatte adgang til indhold, brandmaterialer, designfiler, domæner, DNS, Webflow, CRM-systemer, analyseværktøjer, tredjepartsplatforme, teknisk dokumentation og relevante interne interessenter.
4.3 Kunden skal udpege en eller flere personer, der er bemyndiget til at give feedback, godkende leverancer og træffe beslutninger på Kundens vegne.
4.4 Kunden er ansvarlig for, at feedback, indhold, godkendelser og adgange leveres til tiden.
4.5 Kunden er ansvarlig for, at alt indhold, alle påstande, billeder, videoer, data, varemærker og andre materialer, der leveres til Kvalifik, er korrekte, lovlige og fyldestgørende.5. Ændringer i omfang og ekstraarbejde
5.1 Enhver ændring af det aftalte omfang skal aftales skriftligt.
5.2 Ændringer i omfanget kan omfatte ekstra sider, flere designrunder, nye funktioner, nye integrationer, ændringer i indhold, nye lovkrav, tilgængelighedsgennemgange, ændringer i tracking, flere møder, nye interessenter eller arbejde, der ikke indgik i det oprindelige omfang.
5.3 Medmindre andet er aftalt, faktureres ekstraarbejde efter medgået tid og materialer til Kvalifiks gældende timepriser.
5.4 Kvalifik informerer Kunden, før ekstraarbejdet påbegyndes, hvis en forespørgsel ligger uden for det aftalte omfang, medmindre forespørgslen haster eller tydeligvis er nødvendig for at kunne fortsætte projektet.6. Priser og betaling
6.1 Priserne fremgår af det relevante oplæg, den relevante ordrebekræftelse eller aftale.
6.2 Alle priser er ekskl. moms og tredjepartsomkostninger, medmindre andet er angivet.
6.3 Medmindre andet er aftalt, faktureres fastprisprojekter efter den betalingsplan, der fremgår af oplægget eller ordrebekræftelsen.
6.4 Hvis der ikke er aftalt en betalingsplan, kan Kvalifik fakturere 50 procent før projektstart og 50 procent, når de primære leverancer er leveret eller klar til lancering.
6.5 Løbende ydelser, retainere og supportaftaler faktureres månedsvis forud, medmindre andet er aftalt.
6.6 Arbejde efter medgået tid og materialer faktureres månedsvis, medmindre andet er aftalt.
6.7 Fakturaer forfalder til betaling 8 dage efter fakturadatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt.7. Forsinket betaling
7.1 Hvis Kunden ikke betaler til tiden, kan Kvalifik opkræve renter på 2 procent pr. måned fra forfaldsdatoen, indtil betalingen er modtaget.
7.2 Hvis betalingen er forfalden, kan Kvalifik sætte arbejdet på pause, tilbageholde leverancer, udskyde deadlines, suspendere adgange eller kræve forudbetaling, før arbejdet fortsætter.
7.3 Kvalifik er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tab, der skyldes, at arbejdet er sat på pause på grund af forsinket betaling.
7.4 Hvis betalingen fortsat er forfalden efter skriftligt påkrav, kan Kvalifik ophæve aftalen og gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende efter dansk ret.8. Tidsplaner og forsinkelser
8.1 Kvalifik tilstræber at følge den tidsplan, der er aftalt med Kunden.
8.2 Tidsplaner forudsætter, at Kunden leverer feedback, indhold, godkendelser, adgange og beslutninger til tiden.
8.3 Kvalifik kan forlænge tidsplanen, hvis projektet bliver forsinket af følgende:- ændringer i omfanget
- manglende eller forsinket feedback fra Kunden
- manglende eller forsinket indhold, materialer, godkendelser eller adgange
- forsinkelser forårsaget af Kundens øvrige leverandører eller interne interessenter
- sygdom eller fravær hos nøglemedarbejdere
- tekniske problemer uden for Kvalifiks rimelige kontrol
- tredjepartsplatforme eller -systemer
- force majeure eller andre forhold uden for Kvalifiks rimelige kontrol
8.4 Kvalifik er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af Kunden, Kundens leverandører, tredjepartsplatforme eller forhold uden for Kvalifiks rimelige kontrol.
8.5 Hvis Kunden forårsager væsentlig forsinkelse, kan Kvalifik justere tidsplanen, flytte projektet til næste ledige produktionsperiode og fakturere for det arbejde, der allerede er udført.8. Tidsplaner og forsinkelser
8.1 Kvalifik tilstræber at følge den tidsplan, der er aftalt med Kunden.
8.2 Tidsplaner forudsætter, at Kunden leverer feedback, indhold, godkendelser, adgange og beslutninger til tiden.
8.3 Kvalifik kan forlænge tidsplanen, hvis projektet bliver forsinket af følgende:- ændringer i omfanget
- manglende eller forsinket feedback fra Kunden
- manglende eller forsinket indhold, materialer, godkendelser eller adgange
- forsinkelser forårsaget af Kundens øvrige leverandører eller interne interessenter
- sygdom eller fravær hos nøglemedarbejdere
- tekniske problemer uden for Kvalifiks rimelige kontrol
- tredjepartsplatforme eller -systemer
- force majeure eller andre forhold uden for Kvalifiks rimelige kontrol
8.4 Kvalifik er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af Kunden, Kundens leverandører, tredjepartsplatforme eller forhold uden for Kvalifiks rimelige kontrol.
8.5 Hvis Kunden forårsager væsentlig forsinkelse, kan Kvalifik justere tidsplanen, flytte projektet til næste ledige produktionsperiode og fakturere for det arbejde, der allerede er udført.9. Levering og godkendelse
9.1 Kvalifik leverer arbejdet til gennemsyn, når det er klar til feedback, godkendelse, lancering eller overdragelse.
9.2 Kunden skal gennemgå leverancen hurtigst muligt og senest 10 arbejdsdage efter, at Kvalifik har informeret Kunden om, at leverancen er klar til gennemsyn.
9.3 Hvis Kunden ikke giver skriftlig feedback inden for 10 arbejdsdage, anses leverancen for godkendt.
9.4 En leverance anses for afsluttet, når de aftalte primære leverancer er leveret eller er klar til lancering.
9.5 Hvis Kunden vælger at udskyde lanceringen, efter at leverancen er klar, anses projektet stadig for leveret og kan faktureres som afsluttet.
9.6 Mindre justeringer, kosmetiske fejl eller ikke-kritiske mangler forhindrer ikke levering, godkendelse, lancering eller fakturering.10. Webflow, hosting og tredjepartsplatforme
10.1 Hvis projektet involverer Webflow, kan Kvalifik bygge hjemmesiden i et Webflow-workspace, som Kvalifik administrerer, eller i en Webflow-konto, som Kunden administrerer.
10.2 Efter fuld betaling og på anmodning overdrager Kvalifik Webflow-sitet til en Webflow-konto, som Kunden administrerer, forudsat at det er teknisk muligt og tilladt af Webflow.
10.3 Kunden er ansvarlig for alle løbende omkostninger til Webflow, hosting, domæner, apps, plugins, skrifttyper, integrationer, analyseværktøjer, CRM-systemer, automatiseringsværktøjer og andre tredjepartstjenester, medmindre andet er aftalt.
10.4 Kvalifik er ikke ansvarlig for fejl, nedetid, prisændringer, ændringer i vilkår, ændringer i funktioner, datatab, sikkerhedshændelser eller driftsafbrydelser forårsaget af Webflow eller andre tredjepartsplatforme.
10.5 Kunden er ansvarlig for at bevare ejerskabet over sine egne konti, domæner, DNS, betalingsmetoder og tredjepartsværktøjer.
10.6 Efter levering står det Kunden frit for at vælge en anden partner til support, vedligeholdelse og videreudvikling.